制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度规范管理工作[2] 服务对象与沟通内容 - 服务对象包括投资者、监管部门、媒体、分析师等[5] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[5] 沟通方式 - 通过公告、股东会、业绩说明会等多方式与投资者沟通[6][9] - 建立网站并开设专栏开展投资者关系活动[19] - 设立专门投资者咨询电话，专人负责并保持线路畅通[31] - 通过互动易平台与投资者交流，指派专人处理相关信息[35] 工作开展与职责 - 工作在董事会领导下开展，由董事会秘书负责[8] - 工作职责包括统计分析投资者情况等[10] 信息披露与管理 - 应在定期报告中披露接待调研及采访相关情况[15] - 应在定期报告中公布网站地址，变更后及时公告[21] - 应在定期报告中公布咨询电话号码，变更及时公告[33] - 召开投资者说明会应事先公告，事后及时披露情况[23] - 对特定对象来访接待活动形成书面记录并妥善保管资料[28][29] 活动限制与要求 - 定期报告披露前30日内不接待投资者现场调研等活动[28] - 活动中不得透露未公开信息等[10] - 互动易平台发布信息应谨慎、客观，不得与依法披露信息冲突[36] - 不得对公司股票及其衍生品种价格作出预测或承诺[37] - 发布信息或回复内容受质疑且涉及异常波动时，应及时履行披露义务[37] - 董事会秘书需按程序审核互动易平台发布或回复的信息[37] 人员要求 - 从事工作的人员需具备良好素养和专业知识[11] 制度执行与生效 - 未尽事宜按相关规定执行[39] - 解释权、修订权归公司董事会[39] - 规定自董事会通过之日起生效[39]