制度审议 - 公司第四届董事会第十三次会议于2025年9月11日审议通过议案，表决9同意0反对0弃权[6] 制度目的与原则 - 制定投资者关系管理制度目的是加强沟通实现公司与股东利益最大化[8] - 工作应体现公平公正公开，遵循合规等原则[11][12][13] 管理职责 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，全面负责工作[15] - 主要职责包括拟定制度、组织活动、处理诉求等[16] 人员要求 - 从事人员需具备全面了解公司及行业等素质和技能[18] - 公司应组织员工进行相关知识培训[18] 沟通规范 - 沟通内容包括发展战略、法定信息披露等[20] - 应设立专门渠道，丰富网站内容，多渠道交流[20] 会议安排 - 不晚于年度股东会召开日举办业绩说明会，提前两日发通知[22][23] - 股东会审议现金分红前与股东沟通[23] - 积极召开说明会，董事长或总经理一般出席[26] - 说明会事先公告，事后披露情况[24] 投诉处理 - 公司负责投资者投诉处理，董事会秘书为主管[27] - 定期排查投诉相关风险隐患[29] - 处理投诉不得有未按期限办结等行为[36] 违规处理 - 信息披露违规应在五日内向交易所备案处理结果[34] 制度执行 - 与国家后续规定不一致时按后者执行并修改报董事会审议[36] - 制度自审议通过生效实施，由董事会负责解释[37][38]