投资者关系管理原则 - 开展投资者关系管理应遵循公平、公正、公开原则[2] - 投资者关系工作原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[7] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露等多方面[7] - 沟通方式包括指定媒体公告、股东会、公司网站等[7][8] 信息披露要求 - 应在指定报纸和网站第一时间披露法定信息[10] - 重视网络沟通平台建设，及时更新网站内容[10][11] 业绩说明会规定 - 至少提前2个交易日发布年度报告说明会通知，时长不少于2小时[12] - 年度报告披露后10个交易日内举行年度报告说明会[13] 其他活动规定 - 特定情形下应召开投资者说明会[8] - 进行业绩说明会等活动时应确定提问可回答范围[21] 股东沟通事项 - 股东会对现金分红方案审议前，与中小股东充分沟通[17] - 制定涉及股东权益重大方案时，公告后至股东会召开前与投资者充分沟通[22] 工作部门与职责 - 董事会秘书负责投资者关系工作[24] - 证券部为投资者关系工作专职部门[25] 档案与记录管理 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于三年[20] - 业绩说明会等活动结束后2个交易日内编制活动记录表并刊载[20] 制度相关 - 制度由董事会负责制定、修改并解释[29] - 经董事会审议通过后生效[30]