舆情制度适用范围 - 适用于公司及其控股子公司、分支机构所有舆情管理工作[3] 舆情分类 - 分为重大舆情和一般舆情[2][4] 舆情工作组织 - 成立舆情工作组，总经理任组长，董事会秘书任副组长[6] 舆情处理 - 一般舆情由组长等灵活处置[14] - 重大舆情开会决策，多措施控范围[15] 制度实施与修订 - 经董事会审议通过实施，董事会有权修订[16]