管理架构 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，董事会办公室为职能部门[6] 工作对象与沟通方式 - 工作对象包括中小投资者和特定对象[9] - 沟通方式有公告、股东会、分析师会议等多种[9] 工作内容与披露要求 - 工作内容包括披露公司发展战略等信息[10] - 应披露信息须在指定媒体先公布[10] 工作规范 - 网站开设专栏，设咨询电话和传真[10][11] - 接待来访投资者要求签署承诺书[11] - 避免在年报、半年报披露前15日内接受现场调研等[12] 工作职责与机制 - 工作职责有分析研究、沟通联络等[14] - 建立内部协调机制和信息采集制度[14] 配合与培训 - 各部门及下属公司配合工作[15] - 可对员工进行知识培训[16] 专业协助与档案管理 - 可聘请专业机构协助工作[17] - 建立投资者关系活动档案制度[17] - 档案由董事会办公室保管，保存不少于十年[17] 制度执行与解释 - 制度按相关规定执行[19] - 制度由董事会解释修改并生效[19]