舆情管理架构 - 公司成立舆情管理工作领导小组，董事长任组长，董秘任副组长[3] - 董事会办公室为舆情管理日常职能部门[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[6] - 处理原则含快速反应等[6] - 处置包括事前监测等[7] 保密与责任 - 内部人员及关联方对舆情信息负保密义务[9] - 外部编造传播虚假信息，公司保留追责权利[9] 制度实施 - 制度解释权属董事会，自审议通过日起实施[11]