舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 舆情分重大和一般两类[3] - 舆情工作组由董事长任组长、董秘任副组长[4][5] 信息处理 - 证券部负责舆情日常管理[5][9] - 处理原则包括快速反应等[8] - 一般舆情董秘和证券部处置，重大舆情工作组决策[9] 责任追究 - 内部人员对未公开信息保密，违规将担责[12] - 信息知情人擅自披露致损公司可追责[12] - 媒体编造虚假信息致损公司可追责[12]