应急管理原则与组织 - 突发事件应对实行预防为主、预防与应急处置相结合原则[3] - 成立应急领导小组统一领导应急处理[7] 突发事件分类 - 突发事件分为治理、经营、环境、信息四类[4] 预警与报告 - 各部门、子公司负责人为预警预防工作第一负责人[13] - 公司总部设值班电话，信息报告应及时客观真实[14] - 发生突发事件应急领导小组1小时内电话、2小时内书面报有关部门[16] - 涉外及敏感事件信息可随时上报[18] 应急处理 - 确定突发事件后组织开会，决定启动专项应急预案[18] - 治理类突发事件应约见大股东，了解资产状况等[19] - 对董事及高管违规违法行为协助司法部门查处[19] - 经营类突发事件必要时聘请中介审计评估，违规调整更换人员，亏损时沟通解决方案如定向增发、重组[20][21] - 环境类突发事件需调查环境影响，调整经营策略及投资方向，灾害影响严重时领导赴现场处理[22] - 信息类突发事件需与媒体沟通，澄清不实信息，追查责任人，安抚投资者[23] 后续工作 - 突发事件结束后应急领导小组消除影响，调查评估处理效果[24][25] - 公司各部门根据情况修订应急预案[25] - 应急领导小组拟定善后处理意见，经董事会或股东会批准后执行[26] 保障与培训 - 公司下属部门做好人力、物力、财力等应急保障工作，财务和内审部门监管资金使用[28] - 公司宣传应急知识，对相关人员进行专业培训[30] 奖惩与制度 - 对突发事件应急管理突出贡献者给予表彰奖励，失职渎职者追究责任[33][34] - 本制度经董事会审议通过生效，修订和解释权归董事会[37][38]