投资者关系管理制定 - 制定投资者关系管理制度规范管理并保护投资者权益[2] - 投资者关系管理目的是促进公司与投资者良性关系并获长期市场支持[3] 管理职责与档案 - 董事会秘书负责组织协调投资者关系管理工作[5] - 投资者关系管理档案保存期限不少于3年[7] 信息披露要求 - 在定期报告公布网址和咨询电话，变更后及时公告[8] - 非正式公告传达信息需经董事会秘书审核[9] - 非交易时段发布重大信息需在下一交易时段开始前披露公告[9] 投资者沟通与交流 - 为中小股东和机构投资者现场参观提供便利[9] - 关注互动易信息和媒体报道并履行披露义务[9] - 存在特定情形及时召开投资者说明会[10] - 通过互动易等渠道与投资者交流，指派专人处理相关信息[12] 互动易平台规则 - 互动易平台行为不能替代信息披露义务，不得回复涉及未公开重大信息问题[12] - 互动易平台发布信息和回复提问应保证公平性，不得选择性回复[12] - 互动易平台发布信息和回复提问应谨慎客观，保证真实准确完整公平[12] - 互动易平台信息以符合条件媒体披露内容为准，不得与依法披露信息冲突[13] - 互动易平台发布信息和答复热点敏感问题应谨慎客观，不得迎合热点不当影响股价[13] - 互动易平台不得发布违反公序良俗、涉密及违反保密义务信息[13] - 互动易平台不得对股价作预测承诺，不得从事违法违规行为[13] - 互动易平台信息受质疑且涉及股价异常波动，公司应及时披露信息[13] 未公开信息处理 - 发现涉及未公开重大信息文件应立即向证券交易所报告并公告，要求调研方不得泄露信息和买卖相关股票[12]