管理原则与目的 - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] - 管理目的包括促进与投资者良性关系、建立优质投资者基础等[4][6][7][8][9] 工作对象与沟通 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体及其他相关机构[10] - 与投资者沟通方式有公告、股东会、说明会等[10] - 沟通内容涵盖公司发展战略、经营管理等信息[13] 信息披露 - 应在指定报纸和网站及时披露信息[11] - 公司发布应披露重大信息需在两个交易日开市前正式披露[25] 业绩说明会 - 可在定期报告后举行业绩说明会或一对一沟通[14] - 业绩说明会应网上直播，事先公告活动信息[24] 管理负责人与部门 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人[16] - 董事会办公室为管理职能部门，履行多项职责[20] 内部制度 - 公司应建立内部协调和信息采集制度[19] 特定对象接待 - 公司实行特定对象现场参观事前预约并签署《承诺书》制度[22] - 现场接待特定对象由董事会秘书统一安排[24] - 董事会办公室负责核实特定对象身份并保存相关文件，安排两人以上陪同接待[24] - 接待人员需听取问询，专人回答问题并记录谈话内容[24] - 接待特定对象形成的相关资料由董事会办公室存档，期限十年[24] - 特定对象对外发布公司信息需经董事会办公室核对、董事会秘书复核同意[24] 未公开信息处理 - 发现特定对象稿件涉及未公开重大信息，公司应报告上交所并公告，要求其不得泄漏[25] 制度生效与解释 - 本制度由董事会审议通过之日起生效，解释权归董事会[27][28]