管理责任 - 公司董事长为投资者关系管理工作第一责任人[7] - 董事会秘书负责公司投资者关系工作全面统筹、协调与安排[7] 管理内容与渠道 - 投资者关系管理内容包括公司发展战略、法定信息披露等[9] - 投资者关系管理渠道和方式有公告、股东会、公司网站等[11] 活动要求 - 投资者关系活动结束后二个交易日内上传上海证券交易所业务管理系统[11] - 年度报告业绩说明会应于公司年度报告披露后举行，董事长等人员应当出席[11][12] - 公司应避免在年报、半年报披露前三十日内开展投资者关系活动[20] 信息披露与交流 - 信息披露工作包括主持年报等编制、汇集相关信息等[13] - 投资者交流方式包括电话、电子邮件等回答投资者咨询[14] 股东管理 - 公司每季度进行一次股东识别和目标投资者认定，跟踪股东结构和持股量变化[12] 资料编写与投诉处理 - 投资者关系管理部门定期编写资本市场周报、月报供管理层参阅[17] - 由董事会秘书或指定人员接待投资者投诉，财务顾问和法律顾问协助处理[17] 违规限制与档案制度 - 公司不得透露未公开重大信息、做过度宣传等违规行为[18] - 公司建立投资者关系管理档案制度，记录活动参与人员等内容[19] 员工要求 - 投资者关系管理员工需全面了解公司各方面情况[22] - 员工要熟悉公司治理、财会等相关法律法规[22] - 员工需具备良好沟通、市场营销和写作等能力[22] 制度施行 - 本管理制度自公司H股在港交所挂牌上市之日起施行，原制度失效[24]