制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度完善治理结构[2] - 制度自董事会审议通过之日起施行，由董事会负责解释[20] 管理职责 - 董事会秘书为投资者关系管理工作负责人[4][14] - 证券部是投资者关系管理部门[16] 工作目的与内容 - 工作目的包括促进公司与投资者良性关系等[5] - 沟通内容涵盖公司发展战略、经营管理等信息[7] 沟通渠道与方式 - 多渠道开展投资者关系管理工作[7] - 通过互动易平台答复已披露信息提问[8] - 设立专门投资者联系电话并及时公布变更[9] - 年度报告披露后召开业绩说明会[9] - 安排投资者到公司现场参观沟通[10] 与调研机构沟通 - 与调研机构沟通要求其出具资料并签署承诺书[11] - 要求调研机构及个人发布或使用文件前告知并核查[12] 与股东沟通 - 股东会审议现金分红方案前与股东尤其是中小股东沟通[12] 其他规定 - 提前2个交易日发布年度报告业绩说明会通知[12] - 建立投资者关系管理档案，保存期限不少于3年[17] - 建立投资者关系信息披露备查登记制度并在定期报告披露[18] - 定期对相关人员进行投资者关系管理系统培训[18]