制度制定与原则 - 公司制定投资者关系管理制度以规范工作、保护投资者权益[2] - 公司投资者关系管理遵循合规性等原则[3] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通内容涵盖多方面信息[6] - 沟通方式包括公告、股东会等多种形式[7] 管理措施 - 公司设立联系电话等并确保畅通[7] - 在官网开设专栏并利用互动平台开展活动[8] - 为股东参加股东会提供便利及网络投票方式[8] - 按规定召开投资者说明会并提前公告[8] - 接待调研需履行信息披露义务并建立核实程序[10] - 指派专人回复上证e互动平台咨询[11] 人员与职责 - 董事长为第一责任人，董事会秘书为负责人[15] - 证券事务部负责具体事务，职能包括拟定制度等[15] - 工作人员需具备品行、专业知识等素质技能[16] 其他规定 - 公司应定期对相关人员进行系统培训[15] - 建立投资者关系管理档案并妥善保管[16] - 制度未尽事宜按相关规定执行[18] - 制度经董事会审议通过之日起施行[20]