投资者关系管理制度 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通，完善治理结构[2] - 投资者关系管理应遵守法规，不得透露未公开重大信息等[4] 管理目的与原则 - 投资者关系管理目的包括促进沟通、建立投资者基础等[6] - 投资者关系管理原则有合规性、平等性、主动性和诚实守信[6] 沟通内容与渠道 - 公司与投资者沟通内容包括发展战略、经营管理信息等[9] - 公司应加强网络沟通渠道建设，设立联系电话等[10] 信息披露 - 公司应在指定报纸和网站公布应披露信息，审查非正式公告信息[8] 投资者说明会 - 公司应按规定召开投资者说明会，包括业绩、分红等说明会[15] - 存在特定情形时公司应及时召开投资者说明会[15] - 公司可在年度报告披露后十五个交易日内举行业绩说明会[16] 调研管理 - 公司接受调研应妥善接待并履行信息披露义务，不得违法违规[18] - 公司与调研机构及个人直接沟通，需其出具资料并签署承诺书[18] - 公司应形成书面调研记录，建立事后核实程序[18][29] 互动易平台 - 公司应关注互动易平台信息，依法履行信息披露义务[22] 人员职责 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，董事长等为授权对外发言人[25] - 董事会秘书办公室负责投资者关系管理活动和日常事务[25] 人员要求与职责 - 从事投资者关系管理的人员需具备多方面素质和技能[26] - 投资者关系管理工作有拟定制度、组织活动等多项职责[26] 培训与档案管理 - 公司应定期对相关人员进行投资者关系管理培训[27] - 公司投资者关系活动结束后应编制记录表并刊载，建立管理档案[27][28]