制度目的与原则 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通、完善治理结构等[6] - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[7] 沟通内容与渠道 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[10] - 通过官网、新媒体平台等开展管理工作[9] 联系方式与披露 - 设立联系电话、传真和邮箱，专人负责[8] - 在官网开设专栏收集答复诉求[9] - 按规定及时公平履行信息披露义务[12] 会议安排 - 特定情形召开投资者说明会[12] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[13] 工作组织与人员 - 董事长领导，董秘组织协调，证券部承办日常工作[17] - 董秘负责策划活动及人员培训[17] 活动限制与档案 - 定期报告披露前三十日尽量避免活动[18] - 建立健全管理档案和数据库[18] - 活动采用多种方式记录，保存不少于三年[19] 制度生效与解释 - 制度经董事会审议通过生效，由董事会解释[21]