制度原则 - 公司制定投资者关系管理制度，遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[4][5] 沟通内容与渠道 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面[7] - 多渠道开展投资者关系管理工作，包括官网、新媒体等[7][8][9] 具体措施 - 设立投资者联系电话、传真和电子邮箱并专人负责[9] - 在官网开设投资者关系专栏，答复投资者诉求[8] - 安排投资者现场参观，避免其获取内幕信息[9] - 特定情形下召开投资者说明会，如现金分红未达规定等[10] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[11] 人员管理 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[13] - 设立或指定专职部门和人员开展投资者关系管理工作[13] - 从事投资者关系管理工作的人员需具备良好品行等条件[14] - 定期对相关人员开展投资者关系管理工作系统性培训[14] 档案管理 - 建立健全投资者关系管理档案，可创建数据库并以电子或纸质形式存档[15] - 开展投资者关系管理活动应记录情况和内容并记入档案[15] 制度执行与修订 - 本制度未尽事宜按国家法律、法规和公司章程规定执行[17] - 本制度由公司董事会负责制定、解释和修订[17] - 本制度经公司董事会审议通过之日起实施，修订时亦同[17]