制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度完善治理结构[3] 工作原则 - 投资者关系管理工作应遵守法规，不泄露未公开重大信息[3] - 工作原则有合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[9] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[10] - 通过深交所互动易等渠道交流，刊载信息应谨慎客观[11] - 网站设投资者关系管理专栏，及时更新和更正信息[13] 会议与活动 - 特定情形下召开投资者说明会，做好提问征集和答复[15] - 可在定期报告后、融资时举行分析师会议或路演活动[25] 档案管理 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[22] - 进行投资者关系活动应建立完备档案制度[23] 工作领导与负责人 - 投资者关系工作由董事长领导，董事会秘书为负责人[23] 其他要求 - 避免出资委托证券分析师发表表面独立报告，委托需注明[24] - 避免向投资者引用或分发分析师报告，避免为其工作提供资助[25] - 可在适当时候选择新闻媒体发布信息，重大未公开信息避免媒体采访披露[26] - 可与投资者一对一沟通，平等对待并公布相关记录[21][23] - 设立专门投资者咨询电话，专人负责并公布号码[21] - 做好股东会安排组织工作，为中小股东参会创造条件[11] - 制度未尽事宜按有关法律等规定执行，经董事会审议通过生效[28] - 可将分析师会议和路演活动影像或文字资料放于网站供投资者查看[21]