会议与信息披露 - 公司应在年度报告披露后十五个交易日内举行年度报告说明会，董事长等人员需出席[12] - 公司应在指定报刊和网站第一时间披露信息，其他传媒不得提前披露[11] 投资者关系管理 - 目的包括建立双向沟通渠道、稳定投资者基础等[3] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体和监管部门等[5] - 主要内容涵盖发展战略、信息披露、经营管理信息等[5] - 工作职责有研究制度、信息沟通、披露等[6] 沟通方式与要求 - 公司与投资者沟通方式有公告、股东会、公司网站等[7] - 举行业绩说明会等活动可采取网上直播方式并提前公告[12] - 股东会审议现金分红方案前应与中小股东沟通交流并答复问题[13] 合规与管理 - 公司在投资者关系管理工作中不得透露未公开信息等违规行为[9] - 应设立专门投资者咨询电话，专人负责并保证畅通[9] - 与特定对象交流需做好记录并妥善存档[13] - 投资者关系活动结束后应编制记录表并于次一交易日开市前刊载[14] 责任与培训 - 董事长为投资者关系管理第一责任人，董事会秘书为直接负责人[18] - 投资者关系部门为投诉处理专门机构，董事会秘书负责处理投诉[18] - 应对相关人员进行投资者关系管理系统培训[19] 制度相关 - 本制度由董事会制定和解释，自审议通过之日生效[22]