舆情管理制度 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情工作组由总经理任组长，董事会秘书任副组长[4][5] - 舆情信息采集设在证券部，涵盖各类互联网载体[7][8] 舆情分类与处理 - 舆情分为重大和一般两类[8][9] - 一般舆情由董事会秘书和证券部处置，重大舆情由工作组决策[13] - 重大舆情处置措施包括调查、沟通、澄清等[14][15] 其他规定 - 公司人员对舆情信息负有保密义务，违规追责[17][18] - 制度由董事会解释，审议通过后实施，可修订[21]