投资者交流与会议 - 每年至少举行一次投资者交流会，提前2个交易日公告[14] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会，董事长等参与[10] - 6种情形下应召开投资者说明会[10] 信息披露与沟通 - 指定报纸为《上海证券报》等，网站为上海证券交易所网站[13] - 与投资者沟通内容有9方面，方式有12种[5][6] - 发布重大信息及时向交易所报告并披露[21] 管理部门与人员 - 董事长为第一责任人，董事会秘书为负责人和发言人[18] - 董事会办事机构负责拟定制度等工作[18] - 治理业务管理部门辅助会议筹备等工作[19] 其他规定 - 设立投资者联系电话等，专人负责，变更公布[6] - 官网开设投资者关系专栏，用公益网络设施活动[7] - 接受调研妥善接待并披露信息，人员知会董秘[15] - 关注上证e互动平台，专人及时回复咨询[15] - 工作人员应具备良好品行等素质技能[20] - 不得在活动中违规，档案保存不少于3年[21][23]