信息披露 - 指定《中国证券报》等为公告报刊，上交所网站为指定信息披露网站[7] 投资者关系制度 - 董事会制定制度，董事长为第一责任人，董秘为具体负责人，证券部实施[17] - 工作目的包括促进良性关系、建立优质投资者基础等[3] - 工作原则有充分披露、合规披露等[5] - 管理对象包括投资者、分析师等[6] 沟通管理 - 沟通方式有公告、股东会等12种，内容涵盖发展战略等[7][8] - 业绩说明会等不得发布未披露重大信息，沟通前要求签署承诺书[12] 证券部职责 - 员工需了解公司情况，具备财务等知识和能力[19] - 协助董秘培训相关人员，安排来访调研等[19] - 接收回复邮件、整理反馈意见、接听电话咨询[20][21] 其他 - 可聘请专业机构协助工作，制度按法规和章程执行[21][23] - 制度自董事会会议审议通过后生效，由董事会修订解释[23]