舆情管理 - 制订《舆情管理制度》，明确舆情范围[2] - 成立舆情工作组，董事长任组长[3] - 证券部等负责信息监控[4] 处理机制 - 明确处理原则、报告流程和措施[5][6] 责任规定 - 未执行制度或泄密造成损失将追责[9][10] 制度说明 - 董事会制定并解释，与法规冲突按法规执行[12]