管理原则 - 公司投资者关系管理原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3] 沟通内容与渠道 - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[6] - 公司通过多种渠道与方式开展投资者关系管理工作[6] 官网设置 - 公司官网设投资者关系专栏，设联系电话、传真和邮箱并安排专人负责[8] 股东会安排 - 公司股东会为股东参与提供便利，中小股东可质询，应提供网络投票[9] 说明会召开 - 公司按规定召开投资者说明会，董事长或总经理一般应出席[10] - 特定情形下公司需召开投资者说明会，如现金分红未达规定等[12] 调研管理 - 公司接受调研应妥善接待并履行信息披露义务[14] - 公司要求调研机构及个人签署承诺书，明确相关责任[15] - 公司建立调研事后核实程序，应对未公开重大信息泄露[17] 平台管理 - 公司应主动关注上证e互动平台信息及媒体报道，履行信息披露义务[19] - 公司指派专人查看投资者咨询等并回复，重要问题汇总展示[19] - 公司在上证e互动平台发布信息应谨慎客观，不得误导投资者[19] - 公司不得通过上证e互动平台披露未公开重大信息[21] - 公司应通过上证e互动平台汇总发布投资者关系活动记录[21] 参观座谈管理 - 公司安排参观座谈应避免来访人员获取内幕信息[22] 交流管理 - 公司与投资者交流应做好内幕信息管理，以公开信息交流[24] 人员职责 - 董事会秘书负责组织协调投资者关系管理工作[27] 人员素质 - 公司从事投资者关系管理工作的人员需具备相应素质和技能[30] 档案保存 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[30]