制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度规范与投资者沟通[1] 基本原则 - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚实守信和保守国家秘密原则[2] 管理职责 - 董事长为第一责任人，董事会秘书为主管负责人[3] - 工作主要职责包括拟定制度、组织活动等[4] 工作对象与形式 - 对象包括投资者、分析师、媒体和监管部门等[5] - 工作包括信息披露、组织会议等形式[5] 会议要求 - 特定情形下召开投资者说明会，董事长或总经理出席[7] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会并提前征集问题[7] 交流规范 - 以已公开披露信息作为交流内容[8] - 涉及股价敏感信息提问，告知关注公告并解释规则[8] - 不得用交流代替信息披露，泄露未公开重大信息应公告[8] 档案管理 - 建立投资者关系管理档案，保存期限不少于3年[9] 其他规定 - 可定期对相关人员开展培训[9] - 开展大型活动时董事和高管应配合[9] - 其他职能部门协助实施工作[10] - 制度自董事会通过之日实施，解释权归董事会[10]