投资者关系管理制度 - 制定投资者关系管理制度完善治理结构、规范工作[3] - 管理目的包括促进良性关系、建立投资者基础等[4] - 管理原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[5] 沟通与工作开展 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[5] - 通过多渠道多方式开展投资者关系管理工作[7] - 设立投资者联系电话、传真和电子邮箱并专人负责[9] - 加强投资者网络沟通渠道建设和运维[8] 会议要求 - 特定情形召开投资者说明会，年报披露后及时开业绩说明会[10] 人员与顾问 - 投资者关系工作由董事长领导，董事会秘书负责[13] - 从事人员需具备良好品行等条件并了解公司及行业情况[17] - 必要时可聘请专业顾问，注意避免利益冲突等问题[17] 信息披露规范 - 开展活动时不得向分析师或基金经理提供未披露重大信息[17] - 对分析师或投资经理提供资料，其他投资者要求时应平等提供[18] - 避免出资委托证券分析师发表表面报告，若委托需注明[18] - 避免向投资者引用或分发分析师报告，避免为分析师工作提供资助[18] 信息发布与档案 - 选择适当新闻媒体发布信息，避免以媒体采访披露未公开重大信息[20] - 建立健全投资者关系管理档案，记录活动情况和交流内容[20] 制度执行与解释 - 制度未尽事宜按相关规定执行，自股东会审议通过[22] - 制度解释权和修订权归公司董事会[22]