业绩相关 - 2024/25财年公司共运营176间店铺，香港157间，中国内地19间[39][41] - 报告期内分店神秘顾客计划平均分达97分[181][185] - 报告期内公司共收到11宗有关产品和服务的投诉[191][193] 用户数据 - 大快活App手机应用程式登记会员突破102万人[23] - “快活关爱长者卡”会员人数突破550,000名长者[25] 未来展望 - 2025年公司将推出四款全新口味软餐，包括蜜汁叉烧饭及咸鱼肉饼饭[167][168] - 公司将继续支持软餐学术研究并分享开发见解[167][170] - 公司致力于提升购买软餐便利性并加强宣传[167][171] 新产品和新技术研发 - 推出“快活回味软餐”系列，满足吞咽困难人群需求[13][18] - 公司投入约两年时间研发软餐系列[129][131] - 公司成功制作出符合IDDSI及照护食标准指引第四级的软白饭[135][136] 市场扩张和并购 - “快活回味软餐”销售网络扩展至39间分店，23间位于领展管理的购物中心内[125][126] 其他新策略 - 公司制定“Talent Practice, Welfare, and Well - being”全新策略性人事方针[25] 店铺升级 - 35间分店完成升级，采用第四代室内设计装潢[14][19][23] - 3个分店厨房升级为智能厨房，可实时监控水电煤使用情况[14][19][23] 可持续发展 - 成功实现所有气候目标，完成全面气候情景分析与风险评估[16][19] - 2023年确立「大快活6C可持续发展框架」并订立目标及管治方向[51][59] - 报告期内集团成立四个可持续发展专责小组[72][73] 社会责任 - 大快活教育资助计划提供157,700港元奖学金及书券，84个员工家庭受惠[25] - 130间快餐店设立“活得够GREEN”专区，减少约280吨厨余[27] - 公司支持商界展关怀超15年[26] 荣誉奖项 - 连续21年获香港Q唛優質服務計劃認證[23] - 公司连续第9年获颁《户外灯光约章》铂金奖，本年度78间分店获奖[27] - 公司获选“开心企业”超10年[25]