舆情管理制度 - 制度适用于公司及其子公司、分支机构所有舆情管理工作[2] - 舆情分为重大舆情和一般舆情[2][3] 组织架构 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，董事会秘书任副组长[4] 部门职责 - 证券事务部是舆情信息监测、采集主要部门，配合部门协助工作[5][7][8] 处理原则与方式 - 舆情处理有五项原则，一般舆情灵活处置，重大舆情开会决策[7][8][9] 保密与追责 - 内部人员对舆情保密，违规受罚，他人致损公司保留追责权[12]