投资者关系管理目的 - 加强沟通、建立投资者队伍、树立形象等[3] 投资者关系管理原则 - 合规性、平等性、主动性等[4][5] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖法定信息、发展战略等[5] - 通过多渠道、多方式开展管理[5][6] - 沟通方式有定期报告、股东会等[12] 管理措施 - 设立专门咨询电话、传真和电子邮箱并安排专人负责[6] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[8] - 特定情形按规定召开投资者说明会[8] 管理责任与职责 - 董事长为第一责任人，董事会秘书为主管负责人[11] - 职责包括拟定制度、组织活动等[11] 人员要求 - 熟悉公司运营、财务、产品等情况，掌握公司上下信息[14] - 具备良好知识结构，熟悉财务、会计、证券等相关法律法规[14] - 熟悉证券市场、法律、制度规则，接受必要培训[14] - 有较强写作能力，能撰写定期报告、临时报告及信息披露稿件[14] 档案管理 - 按规定建立健全投资者关系管理档案，创建数据库并存档[14] - 开展活动需记录情况和内容并记入档案[14] 制度实施与解释 - 本制度自公司董事会通过之日起实施[16] - 本制度的解释权属公司董事会[16]