投资者关系管理原则 - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] 沟通方式与说明会 - 沟通方式包括公告、股东会、现场会议等[9] - 特定情形应召开投资者说明会[9] 信息披露与调研限制 - 主要工作是披露影响决策的相关信息[10] - 避免在年报、半年报披露前30日内接受现场调研[10] 业绩说明会 - 可在年报披露后十五个交易日内举行年报业绩说明会[10] 信息披露网站 - 指定A股信息披露网站为巨潮资讯网[12] - 指定H股信息披露网站为香港联交所披露易网站及公司网站[12] 投资者联系渠道 - 设立投资者联系电话、传真和电子邮箱等[12] 负责人与人员素质 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人[16] - 从事人员须具备多方面素质[17] 董事会秘书职责 - 组织制订管理方法、细则并落实实施[20] - 策划、安排和组织各类管理活动[18] - 组织对相关人员进行培训[18] 职能部门与职责 - 证券事务部为职能部门，由董事会秘书领导[19] - 职责包括汇集信息披露、分析投资者情况等[19] 沟通效率与成本 - 通过多种方式与投资者沟通，借助互联网提效降本[21] 制度执行与解释 - 制度未尽事宜依相关规定及《公司章程》执行[23] - 由公司董事会负责解释[24] 制度生效与旧制度 - 经董事会审议通过生效，原制度自动失效[24]