制度管理 - 公司制定投资者关系管理制度规范工作[2] - 董事长是管理第一负责人，董秘统筹协调[12] - 董办负责日常事务，其他部门提供支持[12][15] 管理目标与对象 - 管理目标包括促进互动、增加透明度等[5] - 管理对象涵盖投资者、机构、媒体等[4] 沟通内容与方式 - 沟通内容有发展战略、经营管理等信息[8] - 沟通方式包括公告、股东会、电话咨询等[8][11] 工作规范 - 工作人员不得透露未公开或发布误导信息[17]