投资者关系管理 - 董事会秘书为负责人，证券事务部负责接待推广[4] - 接待对象含持股 5%以上股东及其关联人[6] 沟通机制 - 建立重大事件沟通机制，咨询电话专人接听记录[6][7] 信息管理 - 沟通不提供未公开重大信息，调研需出具资料签承诺[7][8] - 实行信息披露备查登记制度，定期报告披露情况[11][12] 后续管理 - 建立调研事后核实程序及应对措施，资料存档保管[8][12]