投资者关系管理 - 公司制定管理制度规范与投资者沟通[2] - 管理目标包括建立沟通渠道、获市场支持等[3] - 管理原则有合规、平等、主动、诚实守信[4] - 管理对象含投资者、分析师、媒体等[5] - 董事长为第一责任人，董秘具体负责[6] - 通过专线电话、传真和邮箱沟通[7] - 在官网设专栏并利用公益平台开展活动[8] - 公司及披露义务人应准确完整披露信息[10]