投资者关系管理原则 - 合规性、平等性、主动性、诚实守信和保守秘密[3][4] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[5] - 沟通方式有咨询电话、现场调研、说明会等[5][6] 信息披露要求 - 定期报告公布网址和联系电话，变更及时公告[7] - 官网开设投资者关系专栏，利用网络平台开展活动[8] - 按规定及时、公平履行信息披露义务[10] 会议组织工作 - 做好股东会组织工作，为中小股东参会创造条件[11] - 特定情形召开投资者说明会，年报披露后召开业绩说明会[10] 责任与人员管理 - 董事长为投资者关系管理第一责任人，证券部门为专职部门[13] - 禁止透露违法违规信息[14] - 人员需具备良好品行和专业知识等素质技能[14] - 可参加培训进行系统性培训[14] 档案管理 - 建立健全投资者关系管理档案并分类存档[14] - 活动记录情况和内容并记入档案[15] 办法相关 - 未尽事宜按证监会及上交所规定办理[17] - 董事会负责解释[17] - 自董事会审议通过实施，原办法废止[17]