应急原则与小组 - 公司应对突发事件实行预防为主、预防与应急相结合原则[3] - 公司成立应急小组处理突发事件，董事长任组长，董事会秘书任副组长[12] 突发事件类型 - 突发事件包括治理、经营、政策环境、信息类等[5][6][7][8] 预警与处理流程 - 各部门、子公司负责人为预警第一负责人，向分管副总经理汇报预警信息[19][20] - 发生突发事件，应急小组立即采取措施并启动应急预案[23] 不同类型事件处理方式 - 治理类突发事件要约见大股东、协助查处案件等[24] - 经营类突发事件要了解财务状况、控制责任人员等[25] - 环境类突发事件要调查环境情况、调整经营策略等[27] 后续工作 - 事件结束后应急小组消除影响、总结经验，拟定善后意见上报[20][21] - 公司及时向有关部门上报突发事件情况[23] 保障与制度 - 公司做好人力、物力、财力保障工作[30] - 实行责任追究制度，奖惩分明[34] - 制度自董事会审议通过之日起生效实施[38]