制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度规范信息沟通[2] 管理原则 - 投资者关系管理原则含合规、平等、主动和诚信[3] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等[6] - 通过多渠道、多方式与投资者交流[5] 沟通渠道建设 - 设立联系电话、传真和邮箱并专人负责[7] - 在官网开设专栏并更新信息[7] 会议安排 - 特定情形需召开投资者说明会[9] - 年报披露后及时召开业绩说明会[9] 人员要求 - 董秘负责组织协调工作[20] - 相关人员需具备良好品行和素养[13] - 董秘需有专业知识和沟通能力[14] 协助与培训 - 其他部门协助实施工作[14] - 定期开展系统性培训[14] 档案管理 - 建立健全管理档案，可创建数据库存档[14] 制度执行 - 未尽事宜按规定执行[16] - 董事会负责制定、修改和解释[16] - 制度自批准之日起施行[16]