舆情管理组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[4] - 舆情信息采集设在董事会办公室[5] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[6][7] - 一般舆情董秘和办公室灵活处置，重大舆情工作组决策[10] 重大舆情应对 - 应对重大舆情要调查真相、沟通、必要时澄清[10][11][13] 保密与追责 - 内部人员对舆情信息保密，违规处理[15] - 信息知情人违规致损公司可追责，保留对编造虚假信息媒体追责权[15] 制度生效 - 舆情管理制度自董事会审议通过之日起生效[19]