制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度完善治理结构等[5] - 制度经董事会审议通过且公司股票上市后生效[17] 管理目的与原则 - 投资者关系管理目的包括促进了解认同等[7] - 投资者关系管理原则有充分披露等六项[7] 工作对象与沟通 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等[8] - 与投资者沟通方式有公告、股东会等[8][9] - 沟通内容涵盖发展战略、法定信息等[9] 管理负责人与职责 - 董事会秘书为投资者关系管理主管负责人[10] - 董秘办负责具体事务，职责包括编制报告等[11] 信息披露 - 公司可自愿披露法规外信息，遵循公平诚信原则[12] - 自愿披露预测信息需列风险因素并及时更新[13] - 公告等信息须在指定报刊和网站第一时间公布[18] - 其他公共传媒披露信息不得先于指定媒体[15] 人员与活动规范 - 非授权培训，相关人员避免代表公司发言[16] - 公司安排渠道培训工作人员[17] - 避免在年报、半年报披露前三十日内接受现场调研[20] 其他要求 - 保证对外联系渠道畅通并及时答复反馈[21] - 重大事项受关注质疑需召开说明会[22] - 为中小股东参加股东会等提供便利[23]