舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 舆情分重大和一般两类，含负面报道等[3][4] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[7] 处理流程 - 知悉舆情先报董事会与证券事务部，再报董秘[11] - 一般舆情董秘协同处置并报告结果[13] - 重大舆情工作组决策，可采取调查等措施[14] 其他规定 - 相关人员对舆情信息保密，违规将追责[16] - 制度经董事会审议通过后生效实施[21]