业务成果 - 旗下上海锦旅、上海国旅为上海市首批5A级旅行社，上海国旅获评“中华老字号”称号[23] - 上海锦旅出境旅游业务覆盖全球，极地等旅游产品受欢迎，上海国旅入境旅游业务上海领先[23] - 锦江会展是众多政企及全球500强企业差旅和会务服务合作伙伴[23] - 位列中国旅游集团20强，上海锦旅为“国内社TOP 30”，上海国旅多年蝉联“全国国际旅行社百强企业”[37] 2024年业务举措 - 在国内游、入境游业务板块落实绿色运营举措，推动全链条绿色转型[19][29] - 依托集团资源优势，打通“住宿+出行+目的地”全流程服务环节[20] - 开发“路线+酒店”一体化产品，实现一价全包等服务[20] - 围绕“旅游+”理念，推出融合非遗等特色旅游线路[20] - 上海国旅推出“发现东方”系列跨国组合产品[20][30] - 拓展“产品+内容”创新路径，推动向文旅综合服务商转型升级[20] - 在福建等地拓展文旅目的地开发合作项目[21] - 以“政企共建、农旅融合”模式开展乡村旅游开发与社区帮扶项目[21] 业务模式与服务 - 会奖商旅业务整合服务形成“一站式”模式[35] - 文旅目的地发展提供全链条解决方案，助力目的地发展[36] 市场与品牌推广 - 构建线上、线下一体化营销体系提升获客和品牌影响力[85] - 参与柏林国际旅游交易会等国际展会推广业务[91][94] - 在德国等客源国推行本地化战略增强竞争力[91][94] - 推出Go Find Orient线上平台，已有询价和成团案例[91][94] - 推出“跟着锦江游中国”IP，推动酒旅融合与市场拓展[129][137] 绿色发展 - 国内游业务新增50辆新能源旅游巴士，覆盖长三角短途线路，单趟降碳约40%[101][111] - 部分一线城市旅游路线100%使用新能源车辆[105][108] - 合作游轮能效设计指数超国际海事组织标准近20%[106][110] - 入境游产品设计建立碳排放标准，研学游推出绿色产品和活动方案[104][109] - 建立入境游供应商ESG评估体系，游轮业务选用绿色邮轮并倡导游客配合环保[105][106][108][110] - 会奖商旅业务打造绿色会展服务，选用绿色场馆，推行数字化替代[114][123] 企业管理与员工 - 党委制定理论学习和教育培训计划，组织纪委联席工作会议3次约6小时[46][49][51] - 纪委开展“四责协同”考核检查，领导及中层签署《廉洁自律承诺书》[49][52] - 员工合规雇佣占比33%，发展与培训占比33%，薪酬及福祉占比35%，民主沟通占比37%[180] - 与员工劳动合同签署率100%，为员工缴纳“五险一金”[186][200] - 对新进员工开展人才测评，建立层级化人才管理方案[187] - 员工培训分通用、专业、业务类，引入ISO 9001质量认证管理培训[189][193] 其他成果与动态 - 2024年获ISO 9001质量管理体系认证[152][156] - 2024年“锦江荟”海外商旅服务上线，沙特子公司开业[129][130][133][137] - 国内游为高龄旅客提供旅游意外险，最高参保年龄85周岁[131][135] - 2024年参加携程峰会，发布白皮书和合作计划，推出文旅讲堂[167] - “遇见大家”跨界文旅品牌建设项目获集团青年创新大赛优胜奖[168]