舆情管理 - 公司制定舆情管理制度，提高应对能力保护投资者权益[2] - 舆情分重大与一般，工作组由董事长任组长[3][4] - 证券投资部牵头监测管理，处理有相应原则[5][6] - 一般舆情灵活处置，重大舆情工作组决策部署[7][9] - 制度经董事会审议生效，由其负责解释修改[11]