舆情管理架构 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长、董秘任副组长[5] - 舆情信息采集设在证券部[6] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[7] - 处理原则含快速反应等[8][9] 舆情处理流程 - 信息先汇总至证券部核实，再报董秘[10] - 一般舆情证券部灵活处置，重大舆情工作组决策[10] 重大舆情措施 - 包括调查情况、与媒体和投资者沟通等[11] 保密责任 - 违反保密义务造成损失将受处罚[14]