舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对舆情，保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[3][4] - 董事长、总经理分别任舆情工作组正副组长[5] - 舆情信息采集小组设董事会办公室[6] - 舆情处理有及时、一致等原则[7][8] 舆情处置 - 一般舆情由组长或董秘灵活处置[9] - 重大舆情需调查并与媒体和投资者沟通[10][11] 保密追责 - 内部人员对舆情保密，违规追责[13] - 相关方擅自披露信息致损将被追责[13] - 媒体编造传播虚假信息致损将被追责[13]