舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度，分重大和一般舆情[2] - 成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[3] - 董办负责采集，各部门配合，信息处理有原则[4][5] - 一般舆情董秘和董办处置，重大舆情工作组决策[7] - 内部人员有保密义务，违规受处分，保留追责权[9][10]