舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[4] - 舆情信息分重大和一般两类[8][9] 处理流程 - 舆情信息先到证券部，再由董秘报工作组[11] - 一般舆情灵活处置，重大舆情需开会决策[12] 制度生效 - 制度经董事会审议通过后生效，由其修订解释[21]