舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[4] - 董办负责媒体信息管理与股价跟踪[6] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[6][7] - 处理原则含快速反应等[8] - 信息报告先报董秘再报工作组[9] 责任追究 - 内部人员等违反保密义务将被追责[12] - 媒体编造传播虚假信息可被追责[12]