舆情管理制度 - 公司制定舆情管理制度提高应对能力，保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[2] - 舆情工作组由总经理任组长，董秘任副组长[3] 舆情处理 - 一般舆情董秘灵活处置，重大舆情工作组决策部署[6] - 重大舆情处置措施含调查、与媒体沟通等[6] 制度相关 - 制度由董事会办公室负责制定修订解释，审议通过实施[12]