舆情管理组织架构 - 成立舆情管理工作领导小组，董事长任组长，董秘任副组长[5] - 舆情信息采集设在证券部，负责采集及决策实施[7] 舆情应对流程 - 各部门配合采集，知悉舆情向证券部报告，董秘评估后上报[6][9] - 一般舆情董秘和证券部处置，重大舆情工作组决策，证券部监控[10][11] 重大舆情处置及后续 - 处置措施含调查、沟通、澄清等，处置后评估总结优化制度[11][12] 责任追究 - 违反保密或媒体侵权，公司追究相关责任[14]