舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 证券投融资中心负责舆情监测采集、处理和信息发布[4][5] - 各职能部门配合舆情采集并通报情况[5] 舆情处理流程 - 发现舆情向董事会秘书汇报，重大舆情召集会议处理[7] - 重大舆情需调查、沟通和必要时澄清，一般舆情灵活处置[8][9] 责任追究 - 违反保密义务造成损失追究责任[11]