业绩数据 - 2022年资产总额26.06亿元，归母净利润0.33亿元，基本每股收益0.2201元/股，加权平均净资产收益9.55%，营业收入1.71亿元[37] - 2023年资产总额24.84亿元，归母净利润0.64亿元，基本每股收益0.4022元/股，加权平均净资产收益11.85%，营业收入3.01亿元[37] 用户数据 - 2023年客户服务满意度为9.87分，品牌美誉度为9.91分，客户忠诚度为9.9分，公司投诉率为0.2%，客诉处理率为100%[142] - 客户整体满意度提升至9.89[159] - 公司共收集调研问卷92779份[164] - 客户抱怨问卷总工单172份，抱怨率0.018，抱怨处理率100%[171] 未来展望 - 预计到2050年，将有8.95亿人受到远视力损害的影响[60] 新产品和新技术研发 - 2023年公司成功协助国内首例视网膜色素变性患者接受国际首款基因药物治疗[21] - 报告期内公司授权专利6项，其中发明专利2项、实用新型专利1项、外观设计专利3项[89] - 报告期内公司成功申请专利6项，其中发明专利4项、实用新型专利2项[89] - 报告期内公司共计发表论文45篇，其中中文论文18篇、SCI论文27篇[89] - 2023年1月6日北京何氏完成葡萄膜炎创新药物玻璃体内注射手术，成国内首批开展此项技术的机构[93] - 2023年6月16日何氏眼科眼基因研究院在博鳌乐城成立，同年为视障儿童进行基因治疗，12月基因治疗药物获批开展临床应用[105] 市场扩张和并购 - 公司拥有121家眼科服务机构，分布于全国重点区域[29] 其他新策略 - 公司建立覆盖决策层、管理层、执行层的三个不同层级的ESG管理架构[47] - 公司对近百位内外部利益相关方进行沟通和访问，确认并审查多个具有优先级的ESG实质性议题[52] - 公司根据国际标准定期记录、评估和审查与利益相关方的沟通情况[48] - 公司持续跟踪和研究可持续发展领域核心议题，进行重要性辨识和优先级排序[52] - 公司构建“近视防控365体系”，推广“辽宁模式”至多地，儿童青少年眼健康公益项目走出国门[101] - 公司以《精诚动人全流程品牌服务质量管理标准》为服务管理培训指南[146] - 公司制定《何氏眼科硬镜中心感染预防与控制制度》等多项制度与规范[148] - 公司构建立体网状式全面医疗质量管理体系并辅以监督机制[150] - 公司构建数字化品控系统分析客户满意度、美誉度和忠诚度[156] - 公司采取线上线下两种方式进行客户满意度调研[160] - 公司通过多维度培训提升品牌服务质量[157] - 公司将核心价值观作为人才选拔与培养的一票否决项[195] - 公司围绕数字化战略倡导全员转型学习[195] - 公司以多元化理念平等招聘丰富人才库[197] 其他重要信息 - 公司于2022年3月22日在深圳证券交易所创业板上市，股票代码301103.SZ[27] - 何伟持股比例19.19%，持股数量30327379股；何向东持股比例11.51%，持股数量18196428股等[35] - 公司入选《2023向光奖向善企业名录》并获向善企业证书[41] - 公司获第十三届公益节暨2023 ESG影响力年会“2023年度责任品牌奖”等多个奖项[42] - 公司“光明小屋”青年志愿服务队（项目）在“2023年第六届辽宁省青年志愿服务公益创业赛”中获银奖[43] - 2023年公司在沈阳成功举办了第六届国际基因组学眼科大会[64] - 2023年8月公司与辽宁何氏医学院共同主办国际眼科药理学与治疗学会（AOPT）第十六届科学会议（中国分会场）[66] - 中国分会场有来自国内多领域的40余位专家展开研讨[66] - 2023年公司新增6位眼科学等专业的博士和硕士研究生导师，新增沈阳市B类人才1人、C类人才1人、D类人才1人[74] - 截至报告期末，公司拥有国家级及省市级学会委员70人，获省市级或以上荣誉称号114人次，208人次在专业技能大赛获奖[74] - 2人荣获“辽宁省优秀科技工作者”称号，10余名专家入选沈阳市高层次和拔尖人才[74] - 2019年起公司在辽宁省14个城市建立智慧眼管站[78] - 2023年何伟教授团队主译的《角膜病袖珍指南》出版，含13个章节[90] - 自2018年起公司承办五届中非眼健康发展论坛，2023年8月22日第五届在肯尼亚蒙巴萨市举行[68] - 2023年何伟教授团队主译《玻璃体视网膜手术袖珍指南》和《视网膜疾病袖珍指南》出版发行，分别为8章和10章[91][92] - 2023年10月“青光眼新科技培训班”有950余人参与培训[114] - 2023年“科学家对话医学生”活动与线上51万学生对话[123] - 报告期内公司引进医学实习生195名[126] - 2023年“小小光明科普员”大赛有1000余名小学生参赛[134] - 2023年6月辽宁省首批青少年近视防控基地监测站在辽宁省实验学校挂牌，9月在东北育才学校签约挂牌[128] - 2023年8月辽宁省首届近视防控科普月，省科技馆建成眼健康科普馆[132] - 2023年10月公司主办“视觉科普嘉年华”眼健康科普教育活动[133] - 全年公司内培养专项客户服务管理人才40+，培训小时数200h+，培训场次30场次+，覆盖人次2000人次+[159] - 公司收集客户建议超100条，建议采纳率82%[168] - 报告期内公司未发生数据信息泄露事件[181] - 报告期内公司组织3个主题的信息安全培训，培训覆盖率100%[183] - 2023年女性员工占比79.02%，女性管理者占比65.87%[187] - 社团参与占比6.98%[188] - 公司共有241名员工加入社会组织，占总人数6.98%[194] - 报告期内公司总员工数为3455人[197] - 公司男性职工占比20.98%，女性职工占比79.02%[198] - 公司31 - 50岁员工占比52.27%[198] - 公司修订内部《员工手册》保障员工权益[199]