业绩数据 - 经营活动产生的现金流量净额为36.23亿元[27] - 基本每股收益为0.22元/股[27] - 总资产为562.66亿元[27] - 营业收入为305.19亿元[27] - 归属上市公司股东的净利润为3.99亿元[27] 用户数据 - 2023年创新打造的百联ZX创趣场拉新会员数达14.3万人[70] - 2023年38家成员企业开展顾客满意度测评调研，覆盖61463位顾客[145] 企业规模 - 员工总人数为4554人[27] - 公司拥有12家百货商店、22家购物中心、9家奥特莱斯、1288家联华超市、103家专业专卖[31] 战略合作 - 公司升级战略品牌合作伙伴逾130家[24] 荣誉奖项 - 公司入选2023年度零售商业地产企业综合实力TOP100[40] - 公司入选国有企业上市公司ESG·先锋100指数[40] - 百联奥特莱斯广场（上海·青浦）等入选2022 - 2023年度中国奥莱指数20强[40] - 公司荣获2022年度商业不动产影响力企业等多项荣誉[41] - 公司荣获“中国连锁经营协会会员证书”，被授予“中购联常务理事单位”[45] - “商业向善、共筑美好”案例被评为上海市国资委系统2022 - 2023年社会责任（ESG）“十佳案例”[47] - 公司《物业管理服务合同》入选上海市国资委监管企业优秀合同名录[93][97] - 公司荣获2022 - 2023年度上交所信息披露评价A级[99] - 公司在证券时报主办的第十四届中国上市投资者关系天马奖评选中获得“投资者关系新媒体奖”[98] - 公司荣获财联社2023鸾鹭第四届精英董秘评选“最佳投资者关系团队奖”[98] - 公司荣获第十八届中国上市公司董事会“金圆桌奖”之“优秀董事会奖”[89] ESG工作 - 公司董事会负责ESG工作重大事项审议与决策，推进管理层绩效与ESG挂钩[46] - 2023年12月28日公司召开ESG工作启动宣贯会暨专题培训会[49] 党建工作 - 2023年公司主题教育期间，各级党组织开展学习活动489次，党支部书记上党课103次[59] - 截至2023年底，公司及符合条件的三级成员企业均已完成党建入章[60] - 公司建立“每日一学”长效机制，组织党员读原著、学原文、悟原理[59] - 公司建立完善企业党建入章流程，确立各级党组织在公司治理结构中的法定地位[60] - 公司党委组织开展党建品牌专题培训，打造了一批党建品牌[61] - 公司与上海证券党委签订共建协议，带动党建与业务工作有机融合[61] - 公司获授牌“中华商业第一街青少年劳动教育实践基地”[61] 创新项目 - 2023年公司共计提报创新项目17个[103] 业务创新 - 2023年4月26日，百联金山购物中心与美团无人机合作落地上海首条常态化商用航线，实现“3公里15分钟达”空中配送[76] - 2023年10月27日，百联西郊购物中心焕新试营业，设置27米高数字艺术屏，搭建三大数智系统[79] - 2023年9 - 10月上海友谊商店推出全新数字化“老克勒猴”形象展示[113] - 2023年百联南方购物中心承接“百联股份消费者数字化运营项目”[117] 服务与售后 - 截止2023年12月百联股份34家市内外门店635个品牌公开承诺参与线下七日无理由退货服务，参与店铺增至1460个[132] - 2023年内百联股份共受理退货件数86,621件，退货金额达5,791.78万元[132] - 2023年百联奥莱（上海·青浦）入驻品牌七日无理由退货承诺参与率提升至80%[139][140] - 2023年公司客户投诉解决率达100%[144][147] 绿色环保 - 2023年百联南桥购物中心入选上海市年度“全国绿色商场示范创建”单位[155] - 2023年公司年平均单位营业面积建筑能耗为177kW·h/㎡[158][164] - 截至2023年底，百联西郊购物中心光伏发电系统设计发电量为15.8万千瓦时[160] - 截至2023年底，杭州百联奥特莱斯光伏发电系统设计发电量为44.4万千瓦时[160] - 公司以第一百货商店为试点搭建能源管理架构，完善能源管理体系[158] - 公司以百联西郊购物中心为试点开展“基于人工智能的绿色低碳智能物管平台”研发[158] - 2023年5月，百联股份原创打造为期五天的可持续生活节[187] - 2023年“五五购物节”期间，百联股份联动旗下40多家成员企业打造“绿色生活节”[188] - 2023年，百联股份旗下买手店the bálancing在进博会展览引入环保设计概念品牌[194] - 公司对营运商场采取厨房油烟净化管控及管道定期清洗措施[169] - 公司在最近改造项目中用空气源热泵代替锅炉制热，取消燃气锅炉[169] - 公司在停车位和部分人行区域铺设透水砖助力“海绵城市”建设[181] - 公司对商户排油烟风机采取基础减震和安装隔声罩等隔声降噪措施[180] 会议与决策 - 2023年，监事会召开10次，审议通过24项；审计委员会召开11次，审议通过38项；提名委员会召开2次，审议通过2项；战略委员会召开1次，审议通过3项；薪酬与考核委员会召开1次，审议通过1项；股东大会召开2次，审议通过14项；董事会召开13次，审议通过52项[91] 信息披露 - 2023年，公司披露4份定期报告、50份临时公告，信息披露零失误[99] 投资者关系 - 2023年，公司累计开展机构调研活动70场、参加策略会12场、举办中期业绩策略电话会1场；上交所e互动平台上投资者提问答复率100%[100][101] 员工培训 - 员工培训投入费用为507.89万元[27] - 员工劳动合同签订率、社会保险覆盖率、员工培训覆盖率均为100%[27]